Oracle Database 授权概述、授权区别


Full use:全权使用许可,Oracle原厂服务。

Full use程序许可权利与限制
本程序使用通知(“PUN”)文首所列 Oracle 授权分销商合作伙伴有义务保证:任何向最终用户(包括 PUN 种指明为客户的贵方,“最终用户”)分销 Oracle 程序及/或程序相关服务均应 受制于有法律约束力的最终用户许可协议,该最终用户许可协议至少应包含以下要求:
1 使用程序应遵守最终用户许可协议的规定,且仅签署最终用户许可协议的法律实体有权使用程序。
2 仅限为最终用户的内部业务运营之目的的使用程序,且应受制于最终用户许可协议的约束, 包括订购文件及程序说明书中列出的许可定义和规则,以及合作伙伴订购政策。最终用户可 允许其代理和合同工(包括但不限于外包商)为最终用户内部业务运营之目的使用程序,但 是用应遵守最终用户许可协议的约定,且最终用户应对该等代理、分包商及外包商任何违反 最终用户许可协议的行为承担责任。对特别设计以使最终用户的客户和供应商可与最终用户 进行互动以促进最终用户的内部业务运营的程序,最终用户许可协议项下可允许该等使用。 Oracle 的许可定义和规则可能会不时修改。
3 说明 Oracle 及其许可方保留程序的一切所有权和知识产权。
4 说明 Oracle 程序可能包含或要求使用与该 Oracle 程序一并提供的第三方技术。Oracle 可能 在程序说明书、自述文件、通知或安装说明中向最终用户提供有关第三方技术的通知。第三 方技术依据最终用户许可协议的条款向最终用户授予许可,或者如果在程序说明书、自述文 件、通知或安装说明中予以规定,则将依据该等单独的许可条款(“单独条款”)而非最终用 户许可协议条款授予最终用户许可(“单独许可的第三方技术”)。最终用户依照单独条款使 用单独许可的第三方技术的权利不受最终用户许可协议的限制。然而,为明晰起见,即使有 通知,但如第三方技术并非是单独许可的第三方技术,则其应被视为程序的一部分,并是根 据最终用户许可协议的条款授予最终用户许可。如果最终用户根据最终用户许可协议而被允 许分发程序,则最终用户必须在分发时包括所有有关单独许可的第三方技术的通知,并按照 Oracle所提供的源代码的形式和范围,在分发时包括规定的单独许可的第三方技术的任何相 关源代码,并且最终用户必须根据独立条款分发单独许可的第三方技术(按照 Oracle 提供 的独立条款规定的形式和范围)。尽管有前述规定,最终用户对程序的权利仍仅限于最终用 户许可协议授予的权利。
注:可根据Oracle厂家的纸质授权(PUN), 或通过Oracle查询电话800-810-0366,查询所订购软件是否正版。
Oracle原厂服务内容
Oracle 标准服务 (Oracle Premier Support, 为客户提供每周7 天,每天24 小时的服务,帮助客户解决安装及使用Oracle 软件产品时遇到的问题。
Oracle有经验丰富的技术工程师协助服务期内的客户解决在使用Oracle产品过程中所遇到的与Oracle产品相关的技术问题,以使客户的信息系统保持高可用性和高可靠性,最大供给限度地提高客户对Oracle技术投资的回报,并帮助客户达到客户的业务目标。产品支持服务包括通过Metalink随时检索Oracle全球知识库、技术文档库等的"全自助式"服务及通过Metalink/或热线电话以远程、交互式的方式处理客户提交的服务请求(SR)
产品升级服务提供给客户在服务期内获得Oracle产品升级版本、维护版本和补丁集的权利。
电话支持 - 800 810 0366
Oracle 中国公司在大连建立了全球响应支持中心。本地支持中心为客户在周一至周五(8:30-18:00) 提供中文的电话服务。协助客户和Oracle全球支持中心工程师的沟通、监控关键SR的处理情况。
24x7 全球免费电话转接
客户在非本地工作时间或节假日拨打热线支持中心寻求技术协助时,Oracle技术支持中心的系统会自动将电话转接至海外该时间段内仍在运作的全球支持中心(英语服务),使客户的问题能不受任何时间的限制得以处理。
客户可以通过800免费电话,得到技术支持服务。
电子服务-Oracle Metalink
Oracle Metalink是Oracle支持服务面向全球Oracle客户提供的基于Web的电子技术服务。Oracle的技术专家队伍每时每刻都在维护及更新该网站的内容。
客户可以通过Metalink随时联机提交新的服务请求、查询现有SR的状态、更新SR及生成和查看SR的管理报告。还可以访问Oracle的全球知识库、交互式论坛。通过对Metalink进行定制可以使客户以更简便的方式寻找验证过的解决方案、下载补丁、查看技术及产品文档,或者定制各种技术信息,使其通过Email自动通知客户,从而使客户可以根据这些宝贵的信息自己动手解决所遇到问题,并在问题的解决过程中不断丰富及提高自己的经验和水平。
Oracle Metalink 包括:
* 24小时免费服务
> 对于服务期内的用户来说,使用基于WEB的支持服务是零花费的。 随时多次使用Metalink服务,而不需要任何附加花费。另外,基于互连网的速度及可用情况,还根据自己的计划及需求选择合适的服务时间。
* 技术资料库
> 可以从这里获得到Oracle工程师已经确认的资料、热点文章、产品参照、安装帮助、白皮书、问题/方案等资料,将有助于客户更好的使用Oracle产品。
> 与在Oracle内部使用相同信息源(经过充分测试)分析、查找、解决问题。
* 存取文件
> 直接从Oracle Metalink下传patchpatchset。而且不受时间限制,7*24随时恭候。
* 个人头条
> 通过客户化Metalink账户,可以定义只需要的信息,并在自己的个人主页主动接受有关信息,如:patchesbugs、新文章等。
> 对于感兴趣的方面将及时收到警告,只收到最恰当的信息。
* 论坛
> 上传客户的问题以得到技术工程师及其他客户的帮助
> 与其它Oracle用户信息共享
* 产品生命周期
> 在线得到产品可用情况,警告,不支持信息
> 通过查找认证情况得到产品相互关系信息
> 通过时刻在线的帮助,在产品生命周期的管理上掌握主动
Oracle的网络会议工具
Oracle Web Conference or Oracle Collaborative Support (OWC or OCS) , 是一个全面的、安全的、并被Oracle全球客户广泛使用的一个支持服务系统,通过网络会议的方式连接到客户的系统(即通过Internet上动态所建立的128bit的加密连接,远程连到客户的一台电脑上)Oracle支持服务人员可以通过所连的客户的电脑来提供远程的监控、问题诊断以及在线解决问题。 这种Oracle和客户间的安全连接使得双方能够共同工作、实时检查问题和选择正确的工具来解决问题,从而提高问题的解决效率。
OWC(OCS)是一种比通过Modem拨号方式或VPN连接方式更安全、更便捷的远程接入方式,其具有其它独特的功能,如:丰富的在线交流功能、双方屏幕互切功能等。
每次建立OWC(OCS) 连接仅需简单的几个操作步骤!Oracle负责处理客户的SR的工程师会指导客户如何建立一个OWC/OCS的连接,包括提供每次建立新连接所用的不同会议号码。
软件版本升级&支持服务
在产品服务期内,客户可通过如下途径来获得所购买的Oracle产品的升级版本、维护版本、补丁。
* 联机下载
客户可以通过http://edelivery.oracle.com 进入 Oracle Electronic Delivery 站点。一旦登录,客户就可以搜索和下载最新的可用产品。
客户会在浏览器窗口看到下面二个链接:
*  edelivery.oracle.com(进入产品下载)
常见问题 (了解客户可能碰到的问题)
* 提交Metalink SR,申请产品CD光盘
申请物理版本更新,客户仅需登录http://metalink.oracle.com即可提交申请。具体步骤如下: > 登录http://metalink.oracle.com
> 选择 "服务请求(Services Request)"
> 选择 "SR Create"
> 输入系统提示问题,如平台版本、客户服务号码、联系电话等
> 选择问题类型 "Version Upgrade Request",回答相关问题
> 选择 " 继续创建SR "
> 根据提示,提供例如要求升级版本、发货地址等信息。
> 提交"SR"
注意,客户可能需要 7 个业务日才能收到物理软件。另外,metalink里面所有带 " * " 的内容必须填写。
另外,客户可通过Metalink上的帐号随时下载所需的维护版本(Patch Sets)、单个补丁(Interim Patch)

ESLEmbedded Software License:嵌入式软件许可,代理商服务。

Oracle嵌入式程序许可特征、功能及使用限制
Oracle“嵌入式程序受制于以下特征、功能、限制、使用权利及义务的约束:
a) Oracle程序的使用应受到限制,程序必须作为应用程序包的产品介质或成套介质的组织部分而被打包、安装以及配置;
b) 当加载软件时,应用程序必须静默启动Oracle程序。如果使用Oracle统一安装软件(Oracle Universal Installer, OUI)作为一个或多个Oracle程序的安装程序,则该等Oracle程序必须由OUI以静默模式安装。Oracle嵌入式程序必须被预先配置在应用程序包中。最终用户不得独立于应用程序包访问、安装或配置Oracle程序;
c)
所有管理脚本,包括启动、关闭及备份,应在应用程序包内提供。最终用户只能通过应用程序包访问Oracle程序,不得直接访问Oracle程序;
d)
所有从Oracle程序获得的信息最终用户只能通过预先打包的报告获得,或是通过应用程序包中的特别报告获得,不得要求或允许最终用户浏览基本数据模式。如果应用程序包中包括了Oracle或第三方的报告工具,该工具必须嵌入在应用程序包中;
e) 不得对Oracle嵌入式程序进行反编译将其从应用程序包中分离,不得将Oracle嵌入式程序独立用于任何软件开发目的或执行、运行除应用程序包之外的其它应用程序功能;
f)
使用程序应仅限在贵方嵌入式应用程序包的范围内使用,并仅为贵方的内部业务运营而使用;
g)
Oracle或其许可方保留程序的全部所有权和知识产权;
h)
贵方不得将订购的嵌入式程序及/或服务或任何其中的利益转让、让与或出让给其他任何个人或实体(如果贵方在程序及/或服务上设立了担保物权,则接受担保物权方无权使用或转让程序及/或服务);
i)
贵方不得 (a)将程序用于出租、分时操作程序、订阅服务、托管或外包;(b)去除或修改任何程序标记或任何关于Oracle或其许可人专属权利的说明;(c)允许任何第三方以任何方式获得程序以用于该第三方的业务运营(除非特定程序许可明确允许该等使用);且 (d)程序的权益不得转让给贵方或任何第三方;
j)
贵方不得对程序进行逆向工程(除非法律规定了互操作性要求)、分解或反编译(上述禁止包括但不限于查看数据结构或由程序生成的类似资料),并不得复制程序,但贵方为被许可的使用而就每个程序复制足够数量的副本以及对每个程序介质复制一套副本的情况除外;
k)
在法律允许的范围内,Oracle不对 (a)任何直接的、间接的、偶然的、特别的、惩罚性的或衍生的损害,以及 (b)任何有关因使用程序而产生的利润、收入、数据或数据使用的损失承担责任;
l)
贵方应严格遵守所有美国出口法律法规以及任何其他相关进出口法律法规,保证不得违反这些法律,以直接或间接的方式出口程序或其任何直接产品;
m)
程序受限制性许可约束,仅可与应用程序包结合使用,且贵方不得修改程序;及
n)
某些Oracle程序可能适用或需要与第三方技术一起使用,该第三方技术可能在应用程序包说明书中指明或由嵌入式合作伙伴另行告知贵方。该第三方技术仅可与应用程序包一起使用,其使用是依据在应用程序包说明书中规定的或由嵌入式合作伙伴另行告知的第三方许可协议条款,而非最终用户许可协议条款。
注:如需申请纸质授权(PUN),需最终用户提交以下申请函: (或通过Oracle查询电话800-810-0366,查询所订购的软件是否正版)

嵌入式程序使用通知申请函

最终用户名称及地址

最终用户联系人姓名及联系信息(电话、传真及电子邮箱)

合作伙伴名称及地址
公司名称:北京青铜鼎软件科技开发有限公司
合作伙伴联系人姓名及联系信息(电话、传真及电子邮箱)

应用程序包名称/许可计量标准/许可数量
BJQTD (Business Jobs Query To Development Software
Oracle嵌入式程序名称/许可计量标准(如知晓该信息,请填写)

Oracle嵌入式程序许可是否单独计价(是/否)

应用程序包技术支持服务期间

最终用户合同名称及签署日期

最终用户项目名称及项目编号

要求(请填写要求)
需要原厂商出具的PUN
原因(请填写提出该要求的原因)

其它

签署本函代表我公司知晓并同意Oracle嵌入式程序许可的使用应受到限制,不能单独或独立于应用程序包访问、安装、配置或使用Oracle嵌入式程序许可,并受制于本申请函后附特征、功能及使用限制条款的约束。
                             公司名称 (公章):
                   授权签字:
             职位:
             日期: 
代理商(青铜鼎)服务内容
本服务仅为北京青铜鼎软件科技开发有限公司的Oracle ESL数据库客户提供,须与Oracle ESL数据库联合购买。本服务包含:提供与Oracle ESL数据库相应的北京青铜鼎软件产品BJQTD(Business Jobs Query To Development Software,对软件开发的商用接口),及相关对接最终用户应用软件的服务。本着“软件即服务”的理念,为客户提供优质服务。
1 根据最终用户应用软件对数据库的连接参数,配置参数和相关需求(由用户提供),提供BJQTD相应的接口模式,协助客户完成与Oracle ESL数据库的对接;
2 代理商服务分为:需求分析,部署方案,安装部署,上线测试,系统优化,升级服务;
3 在服务期限内,提供由青铜鼎软件Oracle数据库认证工程师(OCPOCM)的电话支持,及远程接入技术支持服务,服务热线:800-810-0081;
4 服务期满后,对于Oracle ESL产品不再进行维护与升级,如需要继续服务,请联系北京青铜鼎软件延长新的服务期;